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2023年是开展“便民办税春风行动”(简称“春风行动”)的第10年，今年便民办税春风行动的主题是“办好惠民事·服务现代化”。玉屏县税务局积极响应号召，以“为纳税人缴费人服务”为目标，以“为企业发展保驾护航”为责任，持续深化智慧税务建设，推动执法更规范、服务更便捷、落实更精准。

诉求响应“给力”。办税服务大厅紧紧围绕纳税人缴费人急难愁盼问题，坚持人民至上，坚持系统观念，不断优化系列改革创新举措，建立登记问题诉求台账，及时分析研判、解决处理确保“快速响应”纳税人诉求，安排专人及时回复引导纳税人使用自助办税终端、掌上办、自然人电子税务局等智能办税设备遇到问题，免去叫号、排队等流程，让缴费人纳税人办税更加便捷高效。

政策落实“添力”。该局制定出针对纳税人缴费人行为习惯的服务策略指南，针对性地拿出落实的具体方案，将办税大厅作为“宣传战地”，通过面对面介绍、设立宣传栏、发放宣传页、“税费优惠政策扫码知”页面做电脑屏保等方式加强对增值税加计抵减、个人所得税汇算清缴优先退税等优惠政策进行宣传辅导，创新政策服务与管理方式，帮助纳税人充分享受政策红利，实现政策的高效落地，有效提升纳税人缴费人服务体验，

服务提供“助力”。该局通过优化申报流程，减少非必要纸质资料提交，减轻办税负担；通过提高审批效率，线上推送任务，快速完成审核，助力退税快速落地；通过设置“优惠政策落实咨询服务岗”及“自助办税引导办理员”，给纳税人贴心帮助，力求营造优质的税收营商环境。

新时代号召新担当，贴心服务带来暖心体验。玉屏自治县税务局将持续深入开展“便民办税春风行动”，推出更多具有成效的便民“妙招”，切实把减税降费政策红利送到纳税人手中，增强纳税人获得感、幸福感。(作者 涂文琰 来源：国家税务总局玉屏侗族自治县税务局)

标签： 优惠政策 汇算清缴 深入开展